Гарантия Soluna

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Для серии продуктов Soluna

В соответствии с положениями и условиями, детализированные ниже, мы предоставляем добровольные гарантии продукта (гарантия) конечным пользователям следующих продуктов (Продукты), поставляемых нами:

• Soluna S4 EU-A36, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы. 

• Soluna S8 EU-A50, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы. 

• Soluna S12 EU-A50 включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы.

• Soluna 4K Pack .

• Soluna S8-5K NA система, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы.

• Soluna S8-6K NA система, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы.

• Soluna S12-5K NA система, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы.

• Soluna S12-6K NA система, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы.

• Soluna S12-7.6K NA система, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы.

• Soluna S12-8 NA система, включая корпус, гибридный инвертор и аккумуляторы.

Эта гарантия применяется только там, где продукты были установлены должным образом, сертифицированы и лицензированы компанией Soluna.

Общие условия

Мы гарантируем, что мы отремонтируем или заменим (по нашему желанию) Товар или любую его часть, если такой продукт неисправен или неисправен в производстве или комплектующих в течение 5 лет (10 лет гарантии аккумулятора for Soluna S4 EU-A36, Soluna S8 EU-A50, Soluna S12 EU-A50, Soluna S8-K NA, Soluna S8-6K NA, Soluna S12- K NA, Soluna S12-6K NA, Soluna S12-7.6K NA, Soluna S12-8 NA, Soluna 4K Pack) с даты покупки.

Мы будем стремиться к замене продукта аналогичными. Однако, из-за технологических достижений, этот продукт может быть недоступен. В этих случаях, мы будем поставлять другой тип продукта, по крайней мере те же характеристики, хотя товар может быть другой по размеру, форме, цветом и / или емкостью. В связи с техническими достижениями возможно, что запасные части или компоненты не могут быть совместимы с другими компонентами, которые уже установлены. Любые расходы, связанные с несовместимостью систем, не подпадают под эту гарантию.

Если продукты заменяются в течение гарантийного срока, гарантийный срок, остался, будет автоматически переведен в запасную продукцию. В этом случае вы не получите новый сертификат.

Нужно, чтобы все системы имели подключение к Интернету для мониторинга. По тем системы, которые не подключены к Интернету, гарантия снижается до 3 лет.

Каждый раз, когда подается гарантийная требование к системе, которая не имеет подключения к Интернету, инсталлятор или конечный пользователь обязан организовать квалифицированный персонал для проведения проверки на месте и сбора данных в соответствии с инструкцией Soluna.

Мы контролируем системы и сообщаем конечных клиентов через Интернет при возникновения дефектов в материале или в пределах гарантийного срока действия продукта. Для систем без подключения к Интернету конечный клиент должен информировать нас как можно быстрее, если продукт оказался дефектом, для того, чтобы претендовать на ремонт или замену согласно гарантии.

Гарантия производительности аккумулятора

При предоставлении гарантии (с Internet соединением), мы гарантируем следующее:

Для систем, работающих в режиме самостоятельного потребления, мы гарантируем, что каждый модуль аккумуляторов сохраняет по меньшей мере восемьдесят процентов (80%) своей полезной емкости в течение 120 месяцев с начала (и) даты установления системы накопления аккумуляторов в конце имущество пользователя или (иi) дату через два месяца после продажи Продукта. Для других применений гарантия может закончиться раньше, если общая энергия 2,92 МВт на кВт пригодной мощности будет отправлена ​​из аккумулятора.

Условия

Эта гарантия регулируется следующими условиями:

• Продукты должны быть установлены и правильно введены в эксплуатацию уполномоченным и лицензированным установщиком. Возможно, требуется подтверждение правильного ввода в эксплуатацию товара (например, сертификат соответствия). Иски об отказе в результате неправильной установки или введение в эксплуатацию не распространяются на эту Гарантию

• Если товар или его часть заменены или отремонтированы в соответствии с этой Гарантии, применяется остаток первоначального гарантийного срока. товар или его детали заменяются, не несут новой добровольной гарантии.

• Продукт должен иметь свой оригинальный серийный номер и этикетки с целостностью и чтением.

• Эта гарантия не распространяется на любые товары, которые были полностью или частично разобраны или модифицированы, за исключением случаев, когда такую разборку проводит Soluna.

 • Эта гарантия распространяется только на продукты, приобретенные конечным пользователем непосредственно у нас или официального торгового посредника.

• Должен быть отчет о вводе в эксплуатацию, подписанный конечным пользователем и инсталлятором для ввода в эксплуатацию и инструкций по эксплуатации.